Guía de uso
¿Cómo agregar o actualizar tu método de pago?
1. Ingresa a tu “Perfil”
2. Selecciona “Métodos de pago”
3. Toca la opción “agregar tarjeta”
4. Completa los datos solicitados
(Agrega las tarjetas del sistema bancario de tu preferencia)
5. Presiona “Guardar”
¿Dónde puedes utilizar tu Tag ebiGO?
Peajes:
VAS
Xochi
¡Seguiremos creciendo, pronto más ubicaciones!
Conoce nuestros tipos de Tags ebiGO
Podrás tener un tag especifico para cada tipo de vehículo
¿Puedo tener más de un tag activo?
Si, puedes tener hasta 3 tags activos
¿Cuánto cuesta el tag?
Q20.00 más envío
¿Hay un costo por reposición?
Sí, la reposición tiene un costo que cubre el nuevo dispositivo y la reactivación del servicio.
¿El tag tiene vencimiento o caduca?
No, el tag no tiene vencimiento, pero debe mantenerse en buen estado para funcionar correctamente y con un método de pago activo.
¿El tag se puede desactivar si no lo uso?
No se desactiva automáticamente por inactividad, pero puedes solicitar su suspensión temporal o definitiva a través de la app.
¿Cómo actualizo los datos de mi vehículo?
Ingresa a tu app → Perfil → Vehículos → Agregar vehículos → ¡Listo!
¿Puedo transferir mi saldo ebiGO a otro usuario?
No, pero puedes agregar el mismo método de pago en diferentes perfiles.
¿Qué pasa si cambio de vehículo?
Debes adquirir uno nuevo. En algunos casos se requiere actualizar la información del vehículo.
¿Qué métodos de pago aceptan para recargar el tag?
Tarjeta de débito o tarjeta de crédito del sistema bancario.
¿Ofrecen tags corporativos para flotillas o empresas?
Sí. Contamos con soluciones empresariales para gestión de flotillas, con reportes, facturación unificada y atención personalizada.
¿Hay un monto mínimo para recargar?
Sí, el monto mínimo de recarga es Q50.00 por transacción.
¿Puedo tener más de un tag activo?
Si, puedes tener hasta 3 tags activos
¿Cuánto cuesta el tag?
Q20.00 más envío
¿Hay un costo por reposición?
Sí, la reposición tiene un costo que cubre el nuevo dispositivo y la reactivación del servicio.
¿El tag tiene vencimiento o caduca?
No, el tag no tiene vencimiento, pero debe mantenerse en buen estado para funcionar correctamente y con un método de pago activo.
¿El tag se puede desactivar si no lo uso?
No se desactiva automáticamente por inactividad, pero puedes solicitar su suspensión temporal o definitiva a través de la app.
¿Cómo actualizo los datos de mi vehículo?
Ingresa a tu app → Perfil → Vehículos → Agregar vehículos → ¡Listo!
¿Puedo transferir mi saldo ebiGO a otro usuario?
No, pero puedes agregar el mismo método de pago en diferentes perfiles.
¿Qué pasa si cambio de vehículo?
Debes adquirir uno nuevo. En algunos casos se requiere actualizar la información del vehículo.
¿Qué métodos de pago aceptan para recargar el tag?
Tarjeta de débito o tarjeta de crédito del sistema bancario.
¿Ofrecen tags corporativos para flotillas o empresas?
Sí. Contamos con soluciones empresariales para gestión de flotillas, con reportes, facturación unificada y atención personalizada.
¿Hay un monto mínimo para recargar?
Sí, el monto mínimo de recarga es Q50.00 por transacción.
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